FAQ

Q : Comment est votre service ?

A : - Tous les appareils de test seront calibrés et mis au point avant la livraison afin de garantir leur qualité.

Notre équipe après-vente professionnelle vous aidera à résoudre tout problème sous 24 heures* et 7 jours sur 7 par e-mail ou vidéo.

- Un manuel d'utilisation en anglais et une vidéo de démonstration vous guideront dans son utilisation.

- La formation et l'installation des machines sur site peuvent être assurées moyennant certains frais.
Q : Quelle est la durée de votre garantie ?

R: 12 mois. En cas de problème avec le produit, nous fournissons gratuitement les pièces détachées nécessaires pendant la période de garantie (à l'exclusion des consommables et des dommages causés par l'utilisateur).
Q : Quelles sont les modalités de paiement ?

A: Généralement, les paiements par virement bancaire (TT), lettre de crédit (L/C) et Western Union sont acceptés. Pour tout autre mode de paiement, veuillez nous contacter afin d'en discuter.
Q : Quel est votre délai de livraison ?

A: Nous disposons d'une ligne de production professionnelle et d'une équipe capable de fabriquer des produits de bonne qualité en peu de temps.

En général, un délai de 3 à 25 jours est acceptable, en fonction de la disponibilité des produits.
Q : Êtes-vous en mesure de fournir un certificat d'étalonnage ISO 17025 ?

R : Oui, nous fournissons généralement deux certificats d'étalonnage (facultatifs).

• Certificat ISO 17025 délivré par une société d'inspection tierce (payant).

• Certificat d'étalonnage fourni gratuitement par UTS.
Q : Pouvez-vous envoyer un rapport de fumigation ?

A: Notre emballage est en panneaux composites, et non en rondins, il ne nécessite donc pas de traitement de fumigation.
Q : Votre machine est-elle compatible avec la tension de notre pays, par exemple monophasée, 110 V, 60 Hz ?

R : Oui. Notre machine sera fournie avec une alimentation électrique et des prises spécifiques.
Q : Comment passer la commande ?

A : Nous vous enverrons une facture pro forma/commerciale officielle incluant nos coordonnées bancaires pour le paiement. Dès réception du règlement, nous procéderons à la livraison/production.

FAQ

Q : Comment est votre service ?

Q : Quelle est la durée de votre garantie ?

Q : Quelles sont les modalités de paiement ?

Q : Quel est votre délai de livraison ?

Q : Êtes-vous en mesure de fournir un certificat d'étalonnage ISO 17025 ?

Q : Pouvez-vous envoyer un rapport de fumigation ?

Q : Votre machine est-elle compatible avec la tension de notre pays, par exemple monophasée, 110 V, 60 Hz ?

Q : Comment passer la commande ?